• Vue sur la piscine du camping

  Ouverture : 07/04/2023 - 24/09/2023

LES EMPLACEMENTS
 
1. Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?  
2. Peut-on choisir un emplacement ou un secteur ? 
3. Peut-on réserver un emplacement Stop&Go ? 
4. Puis-je louer un réfrigérateur sur place ?  
5. A-t-on besoin d’un branchement électrique particulier ?
 
LES LOCATIONS
 
6. Les locations sont-elles équipées du chauffage et de la climatisation ? 
7. Quelles sont les heures d’arrivées et de départs ?
8. Puis-je faire un départ tardif en mobil home ?
9. Que dois-je emmener pour mon séjour ?
 
LE PARC AQUATIQUE
 
10. Acceptez-vous les shorts de bain dans vos piscines ?  
11. Quels sont les horaires et les dates d'ouvertures des piscines ?
 
LES RÉSERVATIONS
 
12. Comment réserver un séjour ? 
13. Comment réserver un séjour en VILLATENT (grandes tentes aménagées) ? 
14. Quels moyens de paiement sont acceptés ? 
15. Puis-je modifier ou annuler ma réservation ? 
16. Quand dois-je payer le solde de ma location ?
 
LES SERVICES
 
17. Y a-t-il des animations sur le camping ? 
18. Y a-t-il du WIFI ? 
19. Y a-t-il des barbecues sur le camping ?
20. Le bar, le restaurant, la supérette et les piscines sont-ils ouverts en basse saison ? 
21. A quelle distance se trouvent les commerces les plus proches ?
 
LES QUESTIONS DIVERSES
 
22. Les animaux sont-ils acceptés ? 
23. Est-ce que vous acceptez les bons VACAF ? 
24. Les mineurs peuvent-ils réserver un séjour ? 
25. Quels sont les cas couverts par l’assurance annulation ? 
26. Acceptez-vous les groupes ?


 




Les emplacements

 
  • 1. Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ? 

Les emplacements sont disponibles à partir de 13h le jour d'arrivée et doivent être libérés avant 12h le jour de départ. Si vous avez réservé à l'avance, il est possible d'arriver jusqu'à 21h50 environ. Le portail véhicule ferme de manière automatique à 22h. Attention, cela n'est possible que pour les clients qui ont effectué une réservation et qui ont prévenu la réception de leur arrivée tardive afin de recevoir les modalités pratiques de leur arrivée.

 
  • 2. Peut-on choisir un emplacement ou un secteur ?

Lorsque que la réservation est faite à l'avance, il est possible de demander un secteur ou un emplacement spécifique dans la zone commentaire. Si nous ne pouvons pas répondre favorablement à votre demande, nous nous efforcerons, dans la mesure des disponibilités, de vous proposer une alternative équivalente. Ces demandes ne font en aucun cas l'objet d'une réduction tarifaire si elles ne peuvent être respectées.

 
  • 3. Peut-on réserver un emplacement Stop&Go ?

Les Stop&Go sont des places de parking avec électricité (sans eau ni évacuation) exclusivement réservées aux camping-cars et aux fourgons. Elles ne sont pas accessibles aux tentes et aux caravanes et ne sont pas réservables à l'avance.

 
  • 4. Puis-je louer un réfrigérateur sur place ? 

Oui, il est possible de louer un réfrigérateur sur place pour tout séjour à partir de 4 nuits. Si vous souhaitez en réserver un, merci de l'indiquer en commentaire de votre réservation ou de nous contacter à info@camping-lacdorient.com. Nous pourrons ainsi vous confirmer si nous en avons en stock pour les dates demandées.

 
  • 5. A-t-on besoin d’un branchement électrique particulier ?

Tous les emplacements sont équipés d’électricité 10A. Nos bornes sont aux normes européennes. Pour vous brancher, vous devez vous munir d'un branchement mâle européen. En cas d’oubli, il est possible d'en acheter à la petite supérette du camping.

 

Les locations

 
  • 6. Les locations sont-elles équipées du chauffage et de la climatisation ?
Toutes nos locations sont équipées du chauffage. En ce qui concerne la climatisation, seuls les mobil homes des gammes Confort et Premium en disposent. Elle est absente des modèles Loisir, Classique, des Chalets et des Roulottes.
 
  • 7. Quelles sont les heures d’arrivée et de départ ?
Les locations sont disponibles à partir de 16h le jour d'arrivée et doivent être rendus propores pour 10h au plus tard le jour du départ. Une caution de 150€ (300€ pour les modèles Premium) est demandée à l'arrivée et sera restituée après l'état des lieux de sortie. Il est possible d'arriver jusqu'à 21h50 environ à condition d’avoir prévenu la réception au préalable. 

 
  • 8. Puis-je faire un départ tardif en mobil home ?
A moins de réserver une nuit supplémentaire, il n'est pas possible de rendre les clés de sa location plus tard le jour du départ. Les départs tardifs ne sont possibles que pour les emplacements de camping et en basse saison uniquement.

 
  • 9. Que dois-je emmener pour mon séjour ?
Les oreillers et les couettes sont fournis. Si vous n'en avez pas loués, pensez à amener draps et serviettes. Les cuisines sont entièrement équipées avec le nécessaire indispensable à votre cuisine. Vous trouverez également dans chaque location un balai, un seau et une serpillière. Veillez à prévoir quelques éponges, du liquide vaisselle et un peu de produit de nettoyage pour le ménage de fin de séjour. 
 

Le parc aquatique

 
  • 10. Acceptez-vous les shorts de bain dans vos piscines ? 
Pour des raisons d'hygiène, les shorts de bain sont strictement interdits dans nos parcs aquatiques. Seuls les maillots de type slip ou boxer de bain sont autorisés. Les enfants en bas âge devront porter des couches spécialement conçues pour la baignade.
 
  • 11. Quels sont les horaires et les dates d'ouvertures des piscines ?
Les piscines sont ouvertes de 10h à 19h tous les jours. Les piscines extérieures sont ouvertes du 13 mai au 10 septembre 2023. La piscine intérieure est ouverte du 7 avril au 23 septembre 2023.
 

Les réservations

 
  • 12. Comment réserver un séjour ?
Vous pouvez réserver votre séjour en deux, trois clics sur www.camping-lacdorient.com. Il vous suffit d’aller sur la page d’accueil, de rentrer vos dates et de choisir le type d’hébergement ou d'emplacement que vous souhaitez. La réservation est rapide et le paiement par carte bancaire est totalement sécurisé. Si vous ne souhaitez pas réserver en ligne, vous pouvez télécharger les formulaires de réservation sous l'onglet Infos pratiques, puis Documents utiles. Attention, les frais de réservation sont plus élevés que pour les réservations en ligne.
 
  • 13. Comment réserver un séjour en VILLATENT (grandes tentes aménagées) ?
Villatent est un opérateur néerlandais avec lequel travaille le camping. Vous pouvez réserver votre séjour en Villatent sur www.villatent.nl
 
  • 14. Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Nous acceptons les moyens de paiement suivants : la carte bancaire, les espèces, les chèques et les chèques vacances (physiques ou dématérialisés). Attention toutefois, seule la carte bancaire est acceptée en cas de court délai entre la réservation et le début du séjour.
 
  • 15. Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?
Il est possible de modifier ou d'annuler sa réservation dans certaines conditions, en suivant les règles précisées dans nos conditions générales de vente dont vous pouvez prendre connaissance ici. Les annulations et demandes de changement de dates doivent être faites par écrit. En cas de désaccord, seule une confirmation écrite de notre part justifiera de la bonne prise en compte de la. Les reports de séjour ne peuvent se faire que sur la saison en cours.
 
  • 16. Quand dois-je payer le solde de ma location ?
​Le solde des locations doit être réglé au plus tard un mois avant le séjour. Après deux relances et sans nouvelles, les séjours dont les soldes n'auraient pas été réglés sont automatiquement annulés sans remboursement de l'acompte versé et les locations à nouveau rendues disponibles pour d'autres.
 

Les services

 
  • 17. Y a-t-il des animations sur le camping ?
​Des animations sont organisées 6 jours sur 7 durant la haute saison (juillet/août). Le mini-club accueille les enfants dès l'âge de 6 ans.
 
  • 18. Y a-t-il du WIFI ?
Le WIFI est disponible sur tout le camping. Vous pouvez acheter des tickets pour un ou plusieurs appareils, pour un ou plusieurs jours, à la réception ou en vous connectant au réseau du camping.
 
  • 19. Y a-t-il des barbecues sur le camping ?
Les barbecues sont autorisés partout sur le camping à condition d'amener son propre matériel car nous n'en louons pas.
 
  • 20. Le bar, le restaurant, la supérette et les piscines sont-ils ouverts en basse saison ?
L'essentiel de nos services fonctionne durant toute la saison, y compris en basse saison, mais les heures peuvent varier. Seule la piscine extérieure n'est pas ouverte durant toute la saison (ouverture du 13 mai au 10 septembre 2023).
 
  • 21. A quelle distance se trouvent les commerces les plus proches ?
Vous trouverez un supermarché Leclerc à 10 km du camping (Lusigny-sur-Barse). Pour des besoins plus ciblés, nous nous situons à 25 minutes de Troyes et de ses zones commerciales.
 

Les questions diverses

 
  • 22. Les animaux sont-ils acceptés ?
Les chats et les chiens sont autorisés au sein de notre camping. Les chiens doivent être tenus en laisse en permanence. Ils sont interdits aux abords des piscines, dans les commerces alimentaires et dans les bâtiments. Le carnet de vaccination pour les animaux doit être à jour, ainsi, il pourra vous être demandé à tout moment.
 
  • 23. Est-ce que vous acceptez les bons VACAF ?
Non, nous ne sommes pas affiliés et ne sommes pas habilités à prendre les bons VACAF.
 
  • 24. Les mineurs peuvent-ils réserver un séjour ?
Les groupes de mineurs seuls ne sont pas acceptés sur le camping et doivent impérativement être accompagnés par un adulte.
 
  • 25. Quels sont les cas couverts par l’assurance annulation ?
Pour connaitre toutes les formalités relatives à l’assurance annulation avec laquelle nous travaillons, nous vous invitons à prendre connaissance de leurs CGA ici
 
  • 26. Acceptez-vous les groupes ?
​Le camping ne prend pas de réservation de groupes.